Kebijakan Privasi

Berlaku Tanggal: 25 Juli 2024

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana KAYAK Software Corporation dan perusahaan subsidiernya, atau subsidier induk perusahaan Booking Holdings Inc. yang kami kelola (yang bersama-sama disebut, “KAYAK”, “kami”, “kami” atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses dan membagikan informasi pribadi. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung dan pengguna (yang secara individual disebut, “Anda”) situs web KAYAK (termasuk namun tidak terbatas pada KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix, Mundi, dan roomsearch), aplikasi, akun media sosial, dan layanan lainnya (yang bersama-sama disebut, “Layanan” kami). Anda bisa mengidentifikasi perusahaan KAYAK yang menyediakan Layanan tertentu dan bertanggung jawab atas informasi yang Anda miliki berdasarkan Kebijakan berikut ini di sini. Selain itu, harap diperhatikan bahwa penggunaan Layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan KAYAK.

Sebagai mesin penelusur wisata terkemuka di dunia, KAYAK menghubungkan pelancong dengan layanan dan produk wisata yang ditawarkan oleh pihak ketiga seperti tiket pesawat, akomodasi, kendaraan rental, paket wisata, dan asuransi perjalanan. Hal ini memerlukan pembagian informasi pribadi dengan pihak ketiga seperti agen perjalanan, hotel, penyedia jasa sewa mobil, maskapai, dan lainnya (yang bersama-sama disebut, “Mitra wisata”).

KAYAK merupakan bagian dari grup korporasi Booking Holdings Inc., yang terdiri dari Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda, dan Rentalcars.com (yang bersama-sama disebut, ““Perusahaan grup kami””). Adakalanya, kami menerima dan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan grup tersebut.

Untuk detail selengkapnya tentang informasi yang kami bagikan dengan pihak ketiga dan penerima informasi tersebut, silakan baca bagian Cara Kami Membagikan Informasi Anda dalam Kebijakan ini. Harap diketahui bahwa Kebijakan ini tidak mencakup penggunaan informasi pribadi oleh pihak ketiga atau layanan mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka.

Anda bisa jadi memiliki hak atau pilihan tertentu yang terkait dengan informasi pribadi, termasuk pilihan tentang cara kami membagikan informasi pribadi Anda pada pihak lain. Untuk informasi selengkapnya, silakan baca bagian Pilihan dan Hak Anda dalam Kebijakan ini.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DAN GUNAKAN

“Informasi pribadi” adalah data yang mengidentifikasi, berhubungan, menjelaskan, bisa digunakan untuk menghubungi, atau terkait baik secara langsung maupun tidak langsung dengan Anda. Untuk tujuan Kebijakan ini, tidak ada perbedaan yang berarti antara istilah “Informasi pribadi” dan “Data pribadi”

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Langsung Dari Anda. Saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut langsung dari Anda:

• Detail pribadi (seperti nama, usia, tanggal lahir, jenis kelamin)
• Informasi kontak (seperti alamat email, alamat, nomor telepon)
• Informasi pemesanan (yaitu pada tiap pelancong, nama pelancong, detail penumpang setia, nomor paspor, nomor kontrol pembeda/redress, negara asal, nomor referensi pemesanan, dan rencana perjalanan yang bisa jadi mencakup nama maskapai atau perusahaan, akomodasi hotel dan/atau kapal, tujuan perjalanan, titik kedatangan, tanggal dan waktu keberangkatan dan/atau lapor masuk, tanggal dan waktu kedatangan dan/atau lapor keluar, preferensi makanan, informasi bagasi, dan informasi transit)
• Informasi akun (seperti detail masuk log, termasuk alamat email dan kata sandi, serta setelan akun)
• Data media sosial (jika Anda memilih menautkan akun KAYAK dengan akun media sosial, KAYAK bisa jadi mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, usia, jenis kelamin, foto, dan informasi pribadi lainnya yang terkait dengan akun media sosial Anda)
• Informasi penagihan (seperti informasi kartu kredit, debit atau pembayaran lain dan alamat penagihan)
• Kontak Anda (seperti informasi kontak orang lain yang Anda tambahkan, atau pemberitahuan atas reservasi maupun rencana perjalanan melalui Layanan kami)
• Preferensi Anda (seperti bandara asal, preferensi kursi, makanan, komunikasi, dan informasi preferensi lain yang Anda sampaikan pada kami)
• Ulasan yang Anda kirimkan (termasuk semua nama pengguna yang Anda publikasikan atau semua informasi pribadi tentang Anda atau orang lain dalam ulasan tersebut)
• Konten yang Anda publikasikan (termasuk rekomendasi wisata dan semua informasi pribadi yang Anda masukkan tentang diri Anda atau orang lain, atau pada konten yang Anda publikasikan dalam Panduan serta media lain yang kami sediakan)
• Foto Anda (misalnya saat Anda menambahkan foto diri ke profil, mengunggah foto untuk diulas, atau tautan akun media sosial ke akun KAYAK Anda)
• Pesan yang Anda kirim pada kami (seperti pertanyaan, pembicaraan, komplain, atau informasi lain yang mungkin Anda kirim ke tim dukungan kami)
• Informasi promosi (Jika Anda berpartisipasi dalam kontes, undian, atau kegiatan sejenisnya, kami akan mengumpulkan informasi apa pun yang disediakan oleh Anda dalam rangka kegiatan tersebut. Misalnya foto, gambar, teks penjelas, atau berbagai konten lainnya, sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan pada saat kegiatan berlangsung)
• Informasi lain yang Anda sediakan (termasuk informasi lain tentang diri Anda atau orang lain melalui Layanan kami atau layanan yang Anda beri akses lewat platform pihak ketiga)

Anda bisa memilih untuk tidak menyediakan sebagian informasi pribadi seperti yang dijelaskan di atas. Namun, harap diketahui bahwa banyak Layanan kami memerlukan informasi pribadi untuk beroperasi, termasuk informasi pribadi yang sensitif, jadi jika Anda tidak ingin memberikan informasi yang diperlukan, maka Layanan atau fitur tertentu mungkin tidak bisa digunakan.

Informasi Pribadi Sensitif. Beberapa informasi yang disebutkan di atas, seperti nomor paspor, nomor pembeda/redress, dan informasi kewarganegaraan, bisa jadi dianggap sebagai "informasi pribadi yang sensitif" menurut undang-undang tertentu. Harap diketahui bahwa informasi ini bisa jadi diperlukan untuk pemesanan tertentu dan kami mungkin tidak dapat menyelesaikan pemesanan tersebut tanpa informasi ini. Selain itu, Layanan kami menyediakan kotak teks yang dirancang untuk menjelaskan detail tertentu tentang preferensi wisata atau permintaan khusus yang ingin Anda informasikan pada kami atau mitra wisata, yang mungkin juga bersifat lebih sensitif. Harap dipahami bahwa informasi yang Anda masukkan secara bebas dalam kotak ini mungkin dapat memberi tahu kami, mitra wisata atau pihak ketiga dengan siapa kami berbagi informasi (sebagaimana dijelaskan secara rinci di bagian Cara Kami Membagikan Informasi Anda di bawah ini) yaitu informasi tertentu yang mungkin saja berupa informasi pribadi sensitif berdasarkan hukum yang berlaku (misalnya, pembatasan diet atau akomodasi disabilitas). Terakhir, fitur tertentu pada Layanan kami dapat mengarahkan perangkat atau peramban untuk meminta akses ke informasi geolokasi Anda yang bisa jadi merupakan informasi pribadi yang sensitif. Kami tidak memproses informasi geolokasi yang tepat jika Anda tidak memberikan izin melalui perangkat atau peramban. Jika Anda secara sukarela menyetujui pemrosesan informasi pribadi Anda, Anda bisa menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami lewat detail yang telah ditetapkan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Informasi Pribadi yang Kami Peroleh. Saat menggunakan Layanan kami, maka kami memperoleh informasi pribadi tertentu tentang Anda melalui pengumpulan data otomatis dan kesimpulan dari informasi yang kami kumpulkan tentang diri dan aktivitas Anda. Kami bisa jadi mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan atau pesan yang diterima secara otomatis (seperti email) dengan menggunakan teknologi tertentu, seperti kuki, suar web (beacon) dan teknologi lainnya (lihat Kebijakan Kuki dan Iklan Berdasarkan Minat untuk detail selangkapnya). Berikut adalah kategori informasi pribadi tentang Anda yang kami peroleh:

• Informasi perangkat. Saat mengunjungi atau menggunakan Layanan kami, secara otomatis kami akan mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda (seperti perangkat seluler, komputer, atau tablet), termasuk informasi tentang perangkat keras dan lunak, konfigurasi perangkat, serta jaringan terdekat. Data tersebut bisa jadi berisi informasi tentang sistem operasi, peramban, dan perangkat lunak lain yang terpasang di perangkat; alamat IP atau pengidentifikasi perangkat lainnya; negara asal, wilayah dan setelan bahasa; serta informasi tentang server domain dan wireless atau poin akses jaringan di sekitar perangkat Anda.
• Informasi penggunaan dan kinerja. Secara otomatis kami juga mengumpulkan informasi pribadi tentang penggunaan Layanan kami oleh Anda, termasuk informasi penelusuran, statistik rencana perjalanan yang Anda bagikan pada kami, cara Anda berinteraksi dengan fitur Layanan dan tautan yang Anda klik, preferensi, waktu akses, URL perujuk, serta kinerja Layanan kami.
• Informasi lokasi. Jika Anda menggunakan Layanan kami, secara otomatis kami akan mengumpulkan informasi lokasi perkiraan Anda (seperti kota) atau jika setuju, data lokasi geografis yang tepat dari perangkat seluler saat aplikasi berjalan dan berhenti, tergantung pilihan yang Anda ambil saat diminta menyetujui pengumpulan informasi lokasi. Teknologi yang digunakan untuk menentukan lokasi Anda yaitu pemetaan alamat IP, posisi BTS dan sinyal GPS. Kami menggunakan dan menyimpan informasi ini untuk menyajikan dan meningkatkan fitur di Layanan kami, misalnya, menyesuaikan Layanan kami sesuai kebutuhan agar dapat memfasilitasi permintaan Anda secara lebih baik (seperti membantu menemukan hotel terdekat dari Anda) dan menyajikan konten yang lebih relevan di kota yang Anda kunjungi (seperti mengirimkan komunikasi pemasaran yang terkait dengan barang atau layanan di kota saat ini, akomodasi lokal dan opsi wisata). KAYAK tidak bisa mengendalikan pengaturan/setelan perangkat Anda, tapi kami anjurkan untuk mengaktifkan layanan lokasi pada perangkat Anda agar fitur dan fungsionalitas yang terkait layanan ini bisa dimaksimalkan. Silakan lihat bagian Hak dan Pilihan Anda di bawah ini untuk informasi selengkapnya tentang cara menyesuaikan preferensi, termasuk preferensi yang terkait dengan informasi lokasi.
• Kesimpulan tentang Anda. Kami mengombinasikan informasi yang dikumpulkan, diperoleh, atau didapatkan untuk menarik kesimpulan tentang preferensi dan minat Anda agar dapat menyajikan dan mempersonalisasikan Layanan serta menyesuaikan atau menawarkan iklan yang kami dan mitra kami tayangkan.
• Email yang diselaraskan dengan akun Trips/Trips Saya. Jika Anda mendaftar untuk menyelaraskan kotak masuk email dengan akun Trips/Trips Saya, artinya Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk mengakses email di dalam akun email yang telah terhubung dengan akun Trips/Trips Saya agar dapat membuat rencana perjalanan. Hal ini mencakup pemindaian kotak masuk Anda secara otomatis dan berkala agar dapat mengidentifikasi email konfirmasi pemesanan, lalu diolah baik secara otomatis maupun manual untuk mendapatkan detail wisata yang relevan dan selanjutnya diimpor ke layanan Trips/Trips Saya (bersama salinan email yang disimpan ke akun Trips/Trips Saya). Lihat bagian Layanan Trips/Trips Saya di bawah ini untuk informasi selengkapnya.

Informasi Pribadi yang Diperoleh dari Pihak Ketiga. Kami juga menerima kategori informasi pribadi tertentu dari pihak ketiga, seperti situs web pihak ketiga, aplikasi, jejaring media sosial, dan layanan (yang masing-masing disebut “platform pihak ketiga”), perusahaan grup kami, mitra wisata, dan pihak ketiga lainnya, termasuk individu yang telah membagikan rencana perjalanan dengan Anda melalui layanan Trip kami. Jika Anda adalah pengguna KAYAK, kami akan mengombinasikan informasi ini dengan informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami serta menggunakan dan membagikannya untuk tujuan sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Kategori informasi pribadi yang kami peroleh dari pihak ketiga mencakup:

• Nama Anda
• Alamat email atau informasi kontak lain
• Data media sosial, jika Anda terhubung dengan Layanan kami dengan menggunakan platform pihak ketiga media sosial atau berinteraksi dengan KAYAK lewat suka atau komentar di halaman dan konten media sosial kami, kami bisa jadi menerima informasi tentang interaksi tersebut dari platform dan profil media sosial Anda (cth. nama, usia, jenis kelamin, foto, dan informasi pribadi lain yang terkait dengan akun tersebut)
• Detail penelusuran, pembelian, penggunaan dan iklan, termasuk informasi tentang restoran atau akomodasi wisata dan pemesanan yang Anda lakukan lewat perusahaan grup kami dan mitra wisata (misalnya, jika Anda memesan tiket melalui salah satu perusahaan grup kami, kami atau mitra wisata bisa jadi menerima lokasi umum destinasi Anda dan menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan rekomendasi hotel, akomodasi lain, atau layanan pelengkap); bagaimana Anda menggunakan situs web pihak ketiga, aplikasi, dan layanan; informasi yang terkait dengan interaksi Anda dengan materi iklan dan pemasaran kami; serta informasi demografis pengguna Layanan kami.

CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”), yaitu:

• Memberikan Layanan, mencakup pemberian layanan, produk, dan fungsi yang ditawarkan melalui Layanan kami dan memenuhi permintaan Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada: memfasilitasi dan memproses pemesanan dengan mitra wisata kami, meninjau mitra wisata, membayar produk dan layanan mitra wisata melalui Layanan kami, dan memberi tahu orang yang Anda tambahkan, atau meminta diberitahu pemesanan Anda melalui Layanan
• Memberikan layanan Trips, termasuk membuat akun “Trips” secara otomatis untuk Anda jika Anda memesan menggunakan Layanan kami. Akun ini mengumpulkan informasi perjalanan untuk membuat dan mengelola rencana perjalanan Anda, yang kemudian dapat Anda bagikan dengan orang lain. Jika Anda memilih untuk menyinkronkan email Anda dengan layanan Trips kami, maka kami mengakses email di akun email yang telah Anda hubungkan ke akun Trips Anda, untuk memeriksa email tersebut secara berkala guna mengidentifikasi konfirmasi pemesanan yang dapat kami impor ke dalam layanan Trips kami, untuk menganalisis email tersebut dan menambahkan informasi yang telah kami kumpulkan (termasuk salinan email ke akun Trips Anda) (lihat di bawah untuk detail lebih lanjut tentang Layanan Trips)
• Otentikasi detail akun dan mengidentifikasi diri Anda, sebagaimana diperlukan untuk masuk ke Layanan dan memastikan keamanan akun Anda
• Memperlihatkan reservasi dan pemesanan yang dilakukan melalui situs web, aplikasi, dan layanan perusahaan grup kami, seperti Booking.com atau OpenTable, di halaman akun Anda
• Berkomunikasi dengan Anda tentang akun atau penggunaan Layanan, produk, dan/atau fungsi (cth. meminta ulasan dan masukan, mengirim siaga dan notifikasi yang Anda langgan, menyediakan pembaruan terkait rencana perjalanan yang diproses oleh layanan Trips/Trips Saya, mengirim konfirmasi pemesanan, mengirim informasi layanan dan email administratif atau pemberitahuan lain yang diminta oleh hukum); merespons, atau menindaklanjuti komentar dan pertanyaan Anda; serta menyediakan layanan pelanggan (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang Komunikasi Elektronik)
• Mengirim komunikasi pemasaran pada Anda, seperti komunikasi tentang layanan atau produk yang ditawarkan oleh KAYAK, perusahaan grup kami, atau mitra bisnis dan komunikasi pemasaran yang kami yakini akan Anda minati, sebagaimana diizinkan oleh hukum (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang Komunikasi Elektronik dan Pilihan dan Hak Anda)
• Mengoperasikan dan meningkatkan Layanan kami serta mengembangkan produk dan layanan baru, seperti menggunakan analitik untuk lebih memahami cara Anda menggunakan Layanan kami demi tujuan pengembangan produk, situs web, aplikasi dan layanan serta meningkatkan pengalaman pengguna
• Memproses serta menyajikan entri kontes dan imbalan
• Memproses informasi pembayaran Anda
• Memberikan layanan dan informasi pada mitra wisata, seperti menyediakan masukan pengguna dan detail penggunaan
• Menyesuaikan pengalaman Anda dengan Layanan kami, seperti menyimpulkan atau mengombinasikan berbagai aspek informasi yang telah kami kumpulkan dari Anda agar dapat menyajikan hasil penelusuran yang lebih baik atau menyesuaikan Layanan kami agar cocok dengan preferensi serta batasan Anda. Misalnya, jika Anda sering memesan kamar di hotel bintang empat dan menyewa mobil saat berwisata, kami akan memprioritaskan hotel bintang empat di hasil penelusuran Anda atau menyajikan kombinasi paket yang terdiri dari hotel dan mobil, atau memprioritaskan akomodasi yang sebelumnya telah Anda pesan
• Menyajikan iklan yang lebih relevan di dalam dan di luar Layanan kami, seperti menyajikan penawaran yang terpersonalisasi dan iklan pada atau di luar Layanan kami. Misalnya, jika Anda biasanya memesan kamar di hotel bintang empat dan sering bepergian ke Tokyo, kami bisa jadi menayangkan iklan hotel bintang empat di Tokyo pada Layanan kami, atau bekerja sama dengan mitra wisata dan mitra iklan untuk menayangkan hotel bintang empat di Tokyo pada situs web lain yang Anda kunjungi.
• Melindungi, menginvestigasi, dan mencegah kecurangan, aktivitas tidak resmi, atau ilegal
• Mengikuti kebijakan, prosedur dan kewajiban hukum, termasuk mematuhi penegakan hukum atau permintaan otoritas pemerintah, menyelesaikan masalah yang terkait dengan gugatan, serta menerapkan hak atau kewajiban yang ditetapkan oleh hukum
• Sebagaimana telah Anda setujui dan diminta atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda menyetujui penggunaan informasi pribadi, maka Anda bisa menarik persetujuan itu kapan saja dengan menghubungi kami lewat detail yang telah ditetapkan di bawah ini.

Anda memiliki pilihan atas informasi pribadi, dan dalam keadaan tertentu, berhak menghentikan atau keberatan atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang telah dijelaskan di atas. Untuk informasi selengkapnya atau untuk menerapkan hak ini maupun hak lainnya (jika tersedia), lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.

Layanan Trips. Jika Anda mendaftar akun, mengirim konfirmasi pemesanan ke layanan Trips, atau memesan melalui Layanan kami, maka Anda dapat mengakses layanan Trips sehingga memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi perjalanan Anda guna membuat dan mengelola rencana perjalanan. Jika Anda mengirimkan email konfirmasi pemesanan secara langsung kepada kami, artinya Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk mengurainya secara otomatis atau manual dan menambahkan informasi yang Anda berikan ke akun Trips Anda, bersama dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan (termasuk menyimpan salinan email asli di akun Trips Anda). Jika Anda mendaftar penyelarasan email ke layanan Trips kami, artinya Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk mengakses email di akun tersebut, untuk ditinjau secara berkala, apakah ada konfirmasi pemesanan yang bisa kami impor ke layanan Trips kami dan untuk mengolah email tersebut serta menambahkan informasi di dalamnya (termasuk salinan email itu sendiri, ke akun Trips Anda). Sejauh diizinkan oleh mitra penyelarasan email, kami menggunakan informasi di akun Trips Anda untuk menyajikan hasil penelusuran yang lebih relevan (misalnya, akomodasi yang telah Anda pesan sebelumnya) atau untuk menyajikan statistik perjalanan Anda, dan kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk komunikasi pemasaran seperti yang dijelaskan di atas. Jika Anda menggunakan atau menyiapkan rencana perjalanan sebagai bagian dari Layanan Trips kami, Anda dapat mengirim atau memberikan akses ke rencana perjalanan Anda pada siapa pun yang Anda pilih. Rencana perjalanan Anda mungkin berisi informasi yang cukup (misalnya, kode referensi pemesanan) agar penerima dapat membatalkan atau mengubah pemesanan, melakukan lapor masuk, dsb. Anda hanya dapat membagikan rencana perjalanan pada orang-orang yang tepercaya. Silakan baca halaman Memulai dengan Trips dan FAQ Trips kami untuk jawaban atas pertanyaan yang kerap ditanyakan, dan kunjungi halaman Akun Anda untuk memperbarui setelan dan preferensi akun. Jika Anda ingin menampilkan rencana perjalanan di halaman web yang dapat dilihat publik (di Facebook, misalnya), informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan oleh orang lain.

Komunikasi Elektronik. Sesuai dengan Tujuan di atas dan berdasarkan hukum yang berlaku, kami bisa berkomunikasi dengan Anda lewat pesan elektronik, seperti email, SMS, atau notifikasi push seluler untuk:

• Mengirimkan informasi terkait produk dan Layanan kami. Seperti konfirmasi dan pembaruan pemesanan, resi, pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, serta pesan dukungan dan administratif.
• Mengirim komunikasi pemasaran pada Anda. Pada situasi tertentu, menurut bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini dan hukum yang berlaku, kami bisa jadi berkomunikasi dengan Anda tentang kontes, penawaran, promosi, imbalan, acara mendatang, dan berita lain tentang produk dan Layanan yang ditawarkan oleh kami, perusahaan grup kami, mitra wisata, serta mitra bisnis lainnya.

Dengan izin Anda, jika diperlukan, kami mungkin akan menghubungi Anda lewat nomor ponsel yang Anda berikan dengan panggilan langsung, panggilan otomatis dan pesan suara, serta SMS sesuai dengan Tujuan di atas.

Peran Kami sebagai Pengontrol Data. Di bawah hukum Uni Eropa dan peraturan perlindungan data serupa, secara umum kami bertindak sebagai pengontrol data, artinya kami menentukan tujuan dan kegunaan pemrosesan informasi pribadi Anda. Mitra wisata kami yang berhubungan dengan Anda dalam melakukan reservasi secara umum juga merupakan pengontrol data independen. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara mitra wisata kami menggunakan informasi pribadi, kami menyarankan Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi mereka.

Dasar dan Konsekuensi Pemrosesan. Saat kami memproses informasi pribadi Anda, kami bergantung pada dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak yang kami punya dengan Anda (misalnya, jika Anda menggunakan Layanan kami untuk memesan tiket, kami akan memproses informasi Anda agar mitra maskapai yang relevan bisa menyelesaikan dan menangani pemesanan tersebut).
• Mematuhi hukum yang berlaku (seperti saat Anda diminta mematuhi permintaan hukum dari otoritas yang berwajib, contohnya penegakan hukum).
• Untuk menyajikan minat absah (seperti menyesuaikan pengalaman Anda dengan Layanan kami, menjalankan iklan online, dan deteksi tindak kecurangan), dengan ketentuan pemrosesan tersebut tidak melampaui hak dan kebebasan Anda. Pemrosesan tersebut juga sesuai dengan dasar hukum lain yang berlaku khususnya ketentuan yang ditetapkan oleh hukum setempat.

Saat kami menggunakan informasi pribadi untuk menyesuaikan dengan minat absah, kami berupaya memastikan bahwa hak Anda terhadap informasi pribadi tersebut tidak dilanggar. Anda bisa menghubungi kami melalui detail yang disediakan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini untuk mendapatkan informasi selengkapnya, sehingga langkah yang kami ambil tidak melanggar hak Anda. Anda juga berhak menolak pemrosesan tersebut sebagaimana dijelaskan di bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.

• Izin. Sepanjang alasan hukum yang dijelaskan di atas tidak kami terapkan dalam memproses informasi pribadi Anda, kami akan meminta izin Anda untuk tujuan spesifik tertentu sesuai dengan hukum yang berlaku (seperti mengirimkan pesan pemasaran langsung lewat media elektronik, seperti email, tanpa terkecuali berdasarkan keharusan untuk memperoleh izin).

Kumpulan informasi. Kami menggabungkan informasi yang dikumpulkan langsung dari Anda, informasi tentang Anda yang kami peroleh, dan informasi yang didapatkan dari pihak ketiga (dengan izin Anda, jika diperlukan) dengan informasi tentang pengguna lain agar dapat menghasilkan statistik umum yang tidak terkait dengan Anda maupun pengguna lain tertentu. Informasi yang telah digabungkan dan tidak diidentifikasi tidak lagi dianggap sebagai “Informasi pribadi” dan bisa jadi digunakan seterusnya demi tujuan apa pun.

Informasi yang Dianonimkan. Kami bisa jadi memproses informasi yang tidak bisa dikaitkan dengan Anda atau pengguna tertentu menggunakan semua media yang tersedia pada kami, baik karena dikumpulkan secara anonim atau seterusnya dijadikan anonim. Informasi anonim atau telah dianonimkan bukan lagi dianggap sebagai “Informasi pribadi” dan seterusnya digunakan untuk berbagai tujuan.

CARA KAMI BERBAGI INFORMASI ANDA

Kami mengungkapkan informasi pribadi yang dikumpulkan (atau diperoleh maupun didapatkan) dengan cara sebagai berikut:

• Dengan mitra wisata kami.. Kami membagikan informasi Anda dengan mitra wisata kami untuk menyediakan Layanan (seperti menghubungkan pengguna dengan maskapai atau agen wisata online untuk memesan tiket maupun layanan wisata lain, dan membagikan detail pribadi, informasi kontak, paspor, preferensi, permintaan, akomodasi, serta informasi lain dengan maskapai atau agen wisata online) dan untuk tujuan mitra wisata kami sendiri, yang bisa jadi termasuk keperluan pemasaran atau iklan (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya di Berbagi dengan Mitra Wisata).
• Dengan anggota grup perusahaan kami. Kami membagikan informasi Anda pada anggota grup perusahaan kami, termasuk namun tidak terbatas untuk Tujuan yang telah dijelaskan di atas, untuk menyediakan produk dan layanan yang terintegrasi pada Anda, serta untuk tujuan pemasaran kami dan anggota grup perusahaan kami (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang Berbagi dengan Perusahaan Grup Kami).
• Dengan mitra bisnis lain. Kami berbagi informasi dengan mitra bisnis pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran mereka, termasuk berbagi dengan pengiklan online atau perusahaan teknologi periklanan (“ad tech”) untuk menyajikan pada Anda iklan tertarget dan komunikasi pemasaran, jika diizinkan berdasarkan hukum (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang Berbagi dengan Mitra Bisnis Kami).
• Trips yang Anda bagikan. Jika Anda menggunakan atau ada rencana wisata pada Layanan Trips/Trips Saya, Anda dapat mengirim atau memberikan akses ke rencana wisata kepada siapa pun yang dikehendaki melalui Layanan kami. Lihat bagian Layanan Trips di atas untuk detail selengkapnya.
• Dengan layanan jejaring sosial. Kami membagikan (atau membantu membagikan) informasi Anda pada layanan jejaring sosial saat Anda menggunakan Layanan kami untuk terhubung dan membagikan informasi Anda pada publik atau teman Anda, serta saat Anda menggunakan Layanan kami untuk terhubung dengan kami, berbagi, melalui penggunaan platform dan layanan jejaring sosial pihak ketiga (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang Berbagi dengan Layanan Jejaring Sosial).
• Layanan atau aplikasi pihak ketiga yang digunakan untuk masuk ke akun Anda. Jika Anda menggunakan layanan atau aplikasi pihak ketiga (misalnya, Facebook) untuk masuk ke akun KAYAK, maka kami akan membagikan informasi pribadi tertentu pada pihak ketiga tersebut.
• Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Anda. Jika Anda memberikan ulasan perjalanan Anda kepada kami, Anda memberi kami wewenang untuk memublikasikannya pada semua Layanan kami berdasarkan nama pengguna yang Anda daftarkan serta untuk membagikannya dengan mitra wisata. Anda juga memberi kami wewenang untuk menggabungkannya dengan ulasan lain.
• Konten yang Anda publikasikan. Jika Anda memublikasikan rekomendasi wisata pada Panduan atau media lain yang kami sediakan, maka Anda memberi kami wewenang untuk memublikasikannya di semua Layanan kami.
• Untuk memproses pembayaran.. Informasi kartu kredit atau debit diperlukan untuk memproses transaksi tertentu, termasuk untuk melakukan pemesanan dan reservasi atau membeli produk dan layanan lain dari mitra wisata maupun pihak ketiga lainnya. Dalam hal ini, kami membagikan informasi pembayaran Anda dengan mitra wisata dan penyedia layanan pihak ketiga lain (seperti layanan deteksi penipuan) (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya dan syarat lain mengenai Berbagi untuk Memproses Informasi Pembayaran.).
• Dengan penyedia layanan lain. Kami membagikan informasi dengan vendor pihak ketiga, konsultan, dan penyedia layanan lain yang memberikan layanan atau fungsi atas nama kami (lihat di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang Berbagi dengan Penyedia Layanan Lain).
• Pada saat transaksi perusahaan. Kami bisa jadi mengungkapkan atau mengirimkan informasi Anda pada pihak ketiga jika kami menjual, memindahkan, melepas, maupun membuka semua atau sebagian bisnis serta aset kami pada perusahaan lain sehubungan dengan atau selama negosiasi merger apa pun, pembiayaan, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, transaksi, maupun keberlanjutan.
• Untuk melindungi hak dan properti. Kami bisa jadi mengungkapkan informasi Anda pada pihak ketiga jika kami percaya akan itikad baik bahwa pengungkapan itu diperlukan untuk melindungi hak kami, properti, integritas Layanan, keamanan pribadi, maupun minat Anda atau orang lain, serta untuk mendeteksi, mencegah dan/atau sebaliknya menangani penipuan, manajemen risiko, keamanan atau masalah teknis.
• Mematuhi kewajiban hukum. Kami bisa jadi mengungkapkan informasi pribadi Anda pada otoritas pemerintah atau pihak ketiga yang relevan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, proses peradilan, tata tertib pengadilan, proses hukum, maupun permintaan hukum dari otoritas pemerintah.
• Kumpulan informasi. Kami membagikan kumpulan data statistik untuk meningkatkan Layanan. Kami juga menggabungkan atau menghilangkan identifikasi informasi dengan pihak ketiga berdasarkan kebijakan kami.
• Sesuai permintaan Anda. Kami juga membagikan informasi sesuai arahan atau permintaan Anda, atau berdasarkan izin Anda.

Pada keadaan tertentu, Anda berhak menghentikan atau keberatan dengan pembagian informasi Anda pada pihak ketiga tertentu. Untuk informasi selengkapnya, atau untuk menerapkan hak ini maupun hak lainnya, lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.

Berbagi dengan Mitra Wisata. Mitra wisata kami terdiri dari agen wisata online, hotel, maskapai, perusahaan sewa mobil, dan penyedia jasa asuransi perjalanan. Saat Anda memproses pemesanan atau reservasi dari salah satu mitra melalui Layanan kami, kami akan membagikan informasi Anda dengan mitra tersebut agar dapat memfasilitasi pemesanan maupun reservasi serta menyediakan layanan yang diminta. Tergantung permintaan, informasi ini bisa jadi mencakup nama Anda, informasi kontak, paspor, detail penumpang setia, detail rencana perjalanan seperti dijelaskan di atas, preferensi, semua permintaan khusus atau akomodasi, informasi atau komentar yang Anda kirimkan (jika ada), serta informasi yang diminta oleh mitra wisata tertentu. Informasi Anda tersedia bagi mitra wisata langsung saat Anda menghubungi mereka. Jika Anda memberikan nomor ponsel untuk menangani permintaan, mitra wisata akan mengirimkan SMS terkait dengan permintaan tersebut. Sebagian mitra wisata juga meminta Anda untuk menyediakan informasi kartu kredit atau debit untuk menangani reservasi Anda.

Saat Anda menyatakan permintaan, kami juga berbagi informasi lain tentang Anda pada mitra wisata, seperti informasi aktivitas dan riwayat perjalanan, dan/atau informasi yang dikumpulkan dari Anda dan pihak ketiga. Mitra wisata menggunakan informasi ini untuk tujuan mereka sendiri, seperti meningkatkan produk dan layanan serta menyajikan iklan tertarget dan komunikasi pemasaran sesuai undang-undang.

Berbagi dengan Perusahaan Grup Kami. Kami membagikan informasi Anda dengan afiliasi dan subsidier kami di A.S. dan seluruh dunia, induk perusahaan kami Booking Holdings, Inc., serta subsidier lain (secara bersama-sama disebut “perusahaan grup” kami sebagaimana didefinisikan sebelumnya dalam Kebijakan Privasi ini). Kami bisa jadi membagikan informasi Anda dengan perusahaan grup kami atas alasan berikut ini:

• Menyediakan layanan terintegrasi (termasuk menangani dan mengelola reservasi, pemesanan, layanan, dan pembayaran di seluruh platform afiliasi kami).
• Memberikan penawaran terpersonalisasi atau mengirimkan komunikasi pemasaran dengan izin Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Mengaktifkan fitur “single sign-on”, yang memungkinkan Anda untuk masuk log ke berbagai akun di bawah merek Booking Holdings Inc. dengan menggunakan hanya satu detail masuk log. Hal ini juga memungkinkan kami, misalnya, menampilkan reservasi dan pemesanan yang Anda lakukan melalui situs web, aplikasi, dan layanan dari perusahaan grup kami di halaman akun Anda, serta memungkinkan perusahaan grup kami menampilkan informasi di masing-masing akun.
• Memberikan layanan dukungan pelanggan.
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki kecurangan serta penyalahgunaan layanan kami, aktivitas ilegal lain, serta pembobolan data.
• Menganalisis bagaimana pengguna menggunakan platform mandiri dan afiliasi kami, sehingga kami bisa meningkatkan produk dan layanan yang telah ada, mengembangkan fitur baru, produk, dan layanan yang mungkin menarik bagi pengguna kami.
• Memastikan kepatuhan atas hukum yang berlaku.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang pilihan Anda, terkait dengan cara kami berbagi informasi Anda dengan perusahaan grup kami (seperti subsidier, induk perusahaan, dan subsidier lainnya), silakan lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.

Berbagi dengan Mitra Bisnis Kami. Kami berbagi informasi Anda dengan mitra bisnis pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran. Pihak ketiga ini merupakan pengiklan online atau perusahaan teknologi periklanan yang menyediakan iklan tertarget dan komunikasi pemasaran berdasarkan hukum yang berlaku. Informasi yang kami bagikan terdiri dari informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Layanan (misalnya, informasi pemesanan dan reservasi Anda pada penerbangan, hotel, sewa mobil, atau akomodasi perjalanan lain) dan informasi tentang Anda yang diperoleh dari penggunaan kuki serta teknologi serupa (misalnya, informasi tentang situs web yang dikunjungi; informasi penelusuran, termasuk kota atau destinasi yang ditelusuri, jenis akomodasi yang dicari, preferensi wisata, rentang harga, tanggal wisata yang direncanakan, serta jumlah pelancong dalam kelompok Anda).

Sebagai contoh, jika Anda sering menelusuri penerbangan dari Seattle ke Paris pada hari libur tertentu, kami bisa jadi membagikan informasi tersebut dengan mitra maskapai tertentu sehingga mereka dapat lebih memahami penerbangan apa yang diminati pelanggan kami pada tanggal tertentu untuk rute Seattle ke Paris. Selanjutnya mitra maskapai bisa menggunakan informasi ini untuk menawarkan promosi pada Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang pilihan Anda, terkait dengan bagaimana kami membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis, silakan lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.

Berbagi dengan Layanan Jejaring Sosial. Layanan kami memungkinkan Anda untuk menghubungkan dan membagikan aksi, komentar, konten dan informasi Anda pada publik atau teman. Layanan kami juga memungkinkan Anda terhubung dengan kami, berbagi, dan menggunakan platform pihak ketiga, termasuk semua platform yang melibatkan KAYAK. Harap pertimbangkan kebutuhan privasi pribadi dan orang lain saat Anda memutuskan pada siapa dan hal apa yang akan Anda bagikan ke publik. Kami tidak bisa mengontrol privasi atau keamanan informasi yang Anda publikasikan atau bagikan dengan orang lain. KAYAK juga tidak mengontrol praktik privasi platform pihak ketiga. Silakan langsung hubungi situs dan layanan mereka untuk mempelajari praktik privasi mereka.

Berbagi untuk Memproses Informasi Pembayaran.. Untuk menggunakan Layanan tertentu (seperti memesan tiket) dan melakukan pembayaran pada mitra wisata kami, maka diperlukan informasi pembayaran (misalnya, informasi akun kartu kredit atau debit, informasi metode pembayaran online lain, dsb). Saat Anda mengirimkan informasi pembayaran melalui Layanan kami, maka kami akan membagikan informasi tersebut dengan mitra wisata, pemroses pembayaran pihak ketiga, dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada vendor yang menyediakan layanan pendeteksian kecurangan pada kami dan pihak ketiga), sepanjang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual pada Anda (seperti memproses reservasi Anda atau membayar mitra wisata jika diminta), untuk memenuhi minat absah dalam mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform maupun Layanan kami, dengan seizin Anda jika diwajibkan oleh hukum. Khususnya:

• Saat Anda menggunakan kartu kredit atau debit untuk melakukan pemesanan atau reservasi melalui Layanan kami, maka kami memberikan informasi akun kartu kredit maupun debit Anda (termasuk nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa, dan nomor CVV jika diminta oleh mitra wisata) pada mitra wisata yang berlaku untuk memproses transaksi.
• Saat Anda memberikan informasi akun kartu kredit atau debit melalui Layanan kami, maka Anda punya opsi untuk menyimpan informasi tersebut ke akun Anda untuk digunakan di masa mendatang. Jika Anda memilih untuk tidak menyimpan informasi akun kartu kredit atau debit ke akun Anda, maka informasi tersebut akan dihapus setelah transaksi selesai.
• Untuk detail tentang keamanan informasi pembayaran Anda, lihat bagian Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Anda di bawah ini.

Berbagi dengan Penyedia Layanan Lain. Kami berbagi informasi dengan vendor pihak ketiga, konsultan, dan penyedia layanan lain yang memberikan layanan atau fungsi atas nama kami (seperti penanganan atau pengoperasian Layanan, pengumpulan data, pengolahan konfirmasi pemesanan manual, pelaporan, pengukuran respons iklan, analitik situs, analisis data, pengiriman pesan pemasaran dan iklan, pemrosesan pembayaran kartu kredit, serta penyediaan layanan pendeteksi kecurangan). Kami tidak memberikan wewenang pada pihak ketiga tersebut dalam menggunakan atau mengungkap informasi Anda selain untuk tujuan yang telah ditetapkan di atas. Kami mengharuskan pihak ketiga tersebut untuk menjaga dan menerapkan tindakan pengamanan untuk melindungi informasi Anda dari akses atau proses yang terlarang.

CARA KAMI MENYIMPAN DAN MELINDUNGI INFORMASI ANDA

KAYAK menggunakan standar teknis, administratif, dan keamanan fisik yang bisa diterima secara komersial serta dirancang untuk melindungi informasi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses terlarang, pengungkapan, pengubahan, dan perusakan.

Anda berperan penting dalam menjaga keamanan informasi Anda sendiri. Anda tidak boleh membagikan nama pengguna, kata sandi, atau informasi keamanan lain di akun KAYAK Anda pada siapa pun. ika kami menerima instruksi atas nama pengguna dan kata sandi Anda, maka kami berasumsi bahwa instruksi tersebut atas kehendak Anda. Jika Anda punya alasan yang dapat dipercaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan semua akun yang Anda miliki dari kami telah terungkap), harap hubungi kami segera sebagaimana dijelaskan secara detail di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Saat informasi pembayaran Anda dikirimkan ke Layanan atau melalui Layanan kami, informasi tersebut akan dilindungi oleh protokol kriptografi. Lebih jelasnya, KAYAK hanya akan menyimpan informasi pembayaran jika Anda memilih untuk menyimpan informasi tersebut di akun Anda. Saat Anda melakukan pemesanan atau reservasi, maka kami mentransfer informasi pembayaran Anda ke mitra wisata yang bersangkutan untuk memproses transaksi. Kontrak kami mengharuskan pihak ketiga mengamankan dan merahasiakan informasi pembayaran yang mereka terima.

Namun, kami tidak menjamin bahwa penyebaran informasi pembayaran atau informasi Anda yang lain akan selalu aman atau bahwa pihak ketiga yang tidak berwenang tidak akan mampu menerobos standar keamanan yang dikelola oleh KAYAK maupun penyedia layanan pihak ketiga kami. Kecuali sepanjang tanggung jawab tersebut tidak bisa disingkirkan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, maka kami berasumsi bahwa kami tidak berkewajiban atau bertanggung jawab dalam pengungkapan informasi yang disebabkan oleh kesalahan penyebaran, akses terlarang dari pihak ketiga, maupun sebab lain di luar kendali kami.

Retensi. Kami bisa jadi menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu hingga lima tahun sesudahnya agar jika Anda berubah pikiran dan ingin mengaktifkan ulang akun, tidak ada informasi yang hilang. Kami juga akan menyimpan informasi pribadi Anda sebagaimana dibutuhkan untuk:

• Menyimpan data dan catatan bisnis untuk tujuan analisis, keamanan, dan/atau audit
• Mematuhi persyaratan waktu retensi catatan berdasarkan hukum
• Menangani semua komplain yang berhubungan dengan Layanan; dan
• Memenuhi kewajiban hukum, melindungi atau membela hak, menyelesaikan sengketa dan mematuhi kontrak kami

KUKI

Saat Anda menggunakan atau mengunjungi Layanan kami, maka kami mengumpulkan informasi tentang penggunaan dan aktivitas Anda tersebut dengan menggunakan kuki, suar web (web beacon), dan teknologi lain. Pihak ketiga juga bisa melihat, menyunting, atau mengatur kuki mereka sendiri. Kami dan penyedia layanan lain, afiliasi, dan mitra bisnis juga bisa menempatkan suar web untuk pihak ketiga ini. Penggunaan teknologi tersebut oleh pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri dan tidak diatur oleh Kebijakan ini, kecuali jika diperlukan oleh hukum. Lihat Kebijakan Kuki kami untuk detail selengkapnya.

PILIHAN DAN HAK ANDA

• Email. Jika Anda tidak ingin lagi menerima email pemasaran dan promosi dari KAYAK, Anda bisa mengeklik tautan “batalkan langganan” pada email tersebut untuk berhenti menerima komunikasi email pemasaran di masa mendatang. Jika Anda memiliki akun KAYAK, Anda juga bisa menghentikan email pemasaran di setelan akun. Harap diketahui bahwa jika Anda berhenti menerima komunikasi pemasaran dari satu atau semua Layanan kami, kami masih akan mengirimkan komunikasi yang terkait dengan layanan pada Anda, seperti konfirmasi pemesanan yang Anda lakukan di masa mendatang.
• Notifikasi Push (pada Perangkat Seluler). Anda bisa menggunakan setelan di perangkat seluler untuk mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi push dari KAYAK.
• SMS. Jika Anda tidak ingin lagi menerima SMS dari KAYAK, balas dengan mengetik STOP (atau jika diinstruksikan) pada SMS. Jika Anda memiliki akun KAYAK, Anda juga bisa mengatur setelan akun untuk menghentikan SMS.

Kuki dan Iklan Berdasarkan Minat. Untuk menggunakan pilihan terkait kuki yang diatur melalui situs web atau Layanan kami, serta jenis pelacakan online dan iklan online lainnya, lihat Kuki dan Iklan Berdasarkan Minat untuk detail selengkapnya. Saat ini kami tidak menerapkan teknologi yang mengenali sinyal “jangan melacak” dari peramban Anda.

Lokasi Aplikasi. Sebagaimana dijelaskan lebih detail di bagian Informasi yang Kami Kumpulkan dan Gunakan di atas, kami mengumpulkan informasi lokasi Anda jika Anda mengaktifkan layanan lokasi melalui setelan perangkat seluler, atau dengan izin Anda, sebagaimana diatur oleh hukum. Anda bisa mengubah setelan privasi perangkat kapan saja untuk menonaktifkan pengungkapan informasi lokasi tersebut dari Layanan kami. Jika Anda menonaktifkan layanan lokasi, maka hal itu dapat berdampak terhadap fitur tertentu di Layanan kami. Jika ada pertanyaan tertentu mengenai setelan privasi perangkat Anda, sebaiknya hubungi pabrikan perangkat atau penyedia layanan seluler Anda untuk mendapatkan bantuan.

Pilihan Terkait Berbagi dengan Pihak Ketiga. Sebagaimana dijelaskan sebelumnya di bagian Cara Kami Membagikan Informasi Anda, kami membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga demi tujuan mereka sendiri atau bekerja sama dengan mitra tersebut untuk mendukung tujuan pemasaran mereka. Anda bisa berhenti membagikan informasi Anda dengan:

• Perusahaan grup kami, untuk tujuan pemasaran mereka sendiri;
• Mitra wisata, untuk tujuan pemasaran mereka (seperti mengirimkan komunikasi pemasaran dan menyediakan iklan tertarget, promosi, dan penawaran lainnya)
• Mitra bisnis lain, yang menggunakan informasi tersebut untuk tujuan pemasaran

Anda bisa menghentikan pembagian tersebut dengan mengubah Preferensi akun KAYAK. Anda juga bisa mengirimkan permintaan untuk menghentikannya pada kami sebagaimana dijelaskan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Kendali Atas Informasi Akun Anda. Jika Anda telah membuat akun online dengan kami dan ingin memperbarui informasi yang telah diberikan, Anda bisa mengakses akun untuk melihat dan memperbarui informasi Anda. Anda juga bisa menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Hak Hukum. Selain hak yang dijelaskan di atas pada bagian ini, Anda mungkin memiliki hak tambahan berikut terkait informasi pribadi, tergantung lokasi Anda dan berdasarkan hukum setempat yang berlaku:

• Hak untuk mengakses dan meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami miliki
• Hak untuk meminta memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi Anda
• Hak untuk meminta menghapus informasi pribadi Anda
• Hak untuk membatasi cara kami memproses informasi pribadi Anda
• Hak untuk menolak "penjualan" informasi pribadi Anda (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan berdasarkan undang-undang setempat yang berlaku)
• Hak untuk menolak membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan cross-context behavioral advertising atau iklan tertarget
• Hak agar informasi pribadi Anda dapat dikirimkan kepada Anda dalam format elektronik yang dapat digunakan (hak atas portabilitas data)
• Hak untuk keberatan atas cara kami menggunakan informasi pribadi Anda jika dasar hukum untuk memproses informasi tersebut merupakan kepentingan kami yang sah.
• Jika kami menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan izin Anda, dan jika berlaku menurut hukum setempat, Anda berhak menarik izin tersebut kapan saja. Jika Anda telah memberikan izin untuk menerima komunikasi pemasaran langsung dari kami, dan jika berlaku menurut hukum setempat, Anda dapat menarik izin tersebut kapan saja.

Jika Anda ingin menggunakan hak hukum yang Anda miliki berdasarkan undang-undang yang berlaku, harap kirim permintaan Anda dengan mengisi formulir umpan balik kami. Agar kami bisa memproses permintaan Anda dengan lebih baik, harap tulis email yang Anda gunakan untuk masuk ke akun KAYAK. Jika Anda tidak punya akun KAYAK, harap tulis email yang Anda gunakan untuk membuat permintaan atau untuk menggunakan Layanan kami.

Beberapa yurisdiksi juga mengizinkan Anda untuk mengajukan pertimbangan atas keputusan yang dibuat sehubungan dengan pelaksanaan hak privasi Anda. Jika Anda ingin mengajukan pertimbangan atas keputusan dari permintaan yang Anda buat, ajukan permintaan tersebut menggunakan formulir umpan balik kami.

Jika memungkinkan, Anda juga berhak meyampaikan komplain pada otoritas perlindungan data setempat. Bagi penduduk Uni Eropa dan Inggris, hubungi otoritas perlindungan data Uni Eropa. Bagi penduduk Australia, jika Anda tidak puas atas respons komplain Anda setelah sebelumnya menghubungi kami, Anda bisa menghubungi Kantor Komisioner Informasi Australia.

TRANSFER INFORMASI INTERNASIONAL

Informasi mengenai Anda akan ditransfer atau diakses oleh entitas yang berada di seluruh dunia sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Sebagian entitas tersebut bisa jadi berlokasi di negara yang tidak menyediakan tingkat perlindungan informasi pribadi yang sama dengan negara asal Anda.

Kami telah menyiapkan pengamanan untuk memberikan perlindungan yang memadai saat mentransfer informasi tertentu, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Untuk informasi selengkapnya mengenai pengamanan yang disiapkan, atau untuk meminta salinan pengamanan tersebut, harap hubungi kami dengan menggunakan detail kontak yang tercantum di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Kerangka Privasi Data. KAYAK mematuhi regulasi Kerangka Privasi Data UE-AS (DPF UE-AS), Perpanjangan Inggris ke UE-AS DPF, dan Kerangka Privasi Data Swiss AS (Swiss-AS DPF) sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS. KAYAK telah memperoleh sertifikasi dari Departemen Perdagangan AS yang menegaskan kepatuhan mereka terhadap Asas Kerangka Privasi Data Uni Eropa-AS (Asas DPF UE-AS mengenai Pemberitahuan, Pilihan, Akuntabilitas untuk Transfer Selanjutnya, Keamanan, Integritas Data dan Batasan Tujuan, Akses, dan Bantuan, Penegakan, serta Tanggung Jawab) dalam pengolahan data pribadi yang diterima dari Uni Eropa berdasarkan UE-AS DPF serta dari Inggris (dan Gibraltar) berdasarkan Perpanjangan Inggris ke UE-AS DPF. Selain itu, KAYAK telah diberikan sertifikasi oleh Departemen Perdagangan AS yang menunjukkan kepatuhan mereka terhadap Asas Kerangka Privasi Data Swiss-AS (Asas DPF Swiss-AS) dalam pengolahan data pribadi yang diterima dari Swiss berdasarkan Swiss-AS DPF. Terkait dengan transfer data pribadi ke DPF UE-AS, perpanjangan Inggris ke DPF UE-AS, dan DPF Swiss-AS, KAYAK tetap bertanggung jawab untuk memproses transfer tersebut sesuai dengan Asas yang berlaku. Jika ada pertentangan antara ketentuan dalam kebijakan privasi ini dan ketentuan Asas DPF Uni Eropa-AS dan/atau Asas DPF Swiss-AS, maka Asas tersebut akan mengatur. Untuk informasi lebih lanjut tentang program Kerangka Privasi Data (DPF) kami dan untuk melihat sertifikasi kami, silakan kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov/

Sesuai dengan Asas Kerangka Privasi Data (DPF), KAYAK commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information transferred to the United States pursuant to the DPF Principles. Individu dari Uni Eropa, Swiss, dan Inggris yang memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Asas DPF harus menghubungi privacy@kayak.com terlebih dahulu. Kami akan segera menanggapi pertanyaan Anda.

KAYAK juga berkomitmen untuk bekerja sama dan mematuhi saran panel yang telah ditunjuk oleh otoritas perlindungan data (DPA) Uni Eropa, Kantor Komisaris Informasi Inggris (ICO), dan Komisaris Perlindungan Data dan Informasi Federal Swiss (FDPIC) dalam menangani keluhan yang belum terselesaikan terkait pengelolaan data pribadi yang kami terima berdasarkan Uni Eropa-AS DPF, Perpanjangan Inggris ke UE-AS DPF dan Swiss-AS DPF.

Sehubungan dengan data pribadi yang diterima atau ditransfer sesuai dengan Kerangka Privasi Data, KAYAK tunduk pada otoritas dan penegakan hukum di Amerika Serikat. Komisi Perdagangan Federal (FTC). Dalam kondisi tertentu, yang dijelaskan lebih lengkap di situs Kerangka Privasi Data, Anda dapat meminta arbitrase yang mengikat setelah prosedur penyelesaian sengketa lainnya selesai.

TAUTAN KE SITUS WEB LAIN

Layanan kami berisi tautan ke situs web atau layanan lain yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh KAYAK, termasuk tautan ke situs web mitra wisata dan pengiklan kami, perusahaan grup kami, dan mitra bisnis lain. Kebijakan ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh Layanan kami. Kami tidak memiliki kontrol atas situs web pihak ketiga, dan penggunaan situs web serta fitur pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan privasi yang terdapat di situs itu. Kami tidak bertanggung jawab atau menanggung privasi maupun praktik bisnis setiap situs web pihak ketiga yang terhubung dengan Layanan kami, termasuk juga perusahaan grup kami. Anda menanggung sendiri risiko penggunaan situs web pihak ketiga yang ditautkan dengan Layanan kami, sehingga kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi semua situs web pihak ketiga tersebut saat Anda meninggalkan salah satu Layanan kami.

ANAK

Layanan kami tidak ditujukan atau dimaksudkan bagi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun. Jika Anda menyadari bahwa anak Anda atau anak di bawah pengawasan Anda telah memberikan informasi pada kami tanpa seizin Anda, harap hubungi kami dengan menggunakan detail kontak yang tercantum di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN INI

Kecuali jika dibatasi oleh hukum yang berlaku, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini secara terus menerus untuk merefleksikan perubahan pada praktik privasi kami, tuntutan hukum, dan faktor lainnya dengan terutama sekali mengeposkan pemberitahuan pembaruan Layanan kami. Perubahan pada Kebijakan Privasi akan berlaku saat dibagikan dan tanggal efektif yang baru akan diumumkan.

Jika kami melakukan perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi yang berdampak secara materi terhadap informasi pribadi tentang Anda, maka kami akan melakukan upaya yang patut untuk menyiapkan pemberitahuan dan memperoleh izin terkait perubahan tersebut sebagaimana diminta oleh hukum.

Untuk meminta salinan Kebijakan ini atau salinan Kebijakan Privasi yang disiapkan saat Anda mendaftar akun, harap hubungi kami melalui detail di bawah ini.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan ini atau mengenai cara penggunaan informasi pribadi Anda, harap hubungi kami dengan menggunakan formulir umpan balik atau melalui surat di:

KAYAK Attn: Data Protection Officer 7 Market Street Stamford, CT 06902, USA

Perwakilan kami di Uni Eropa adalah

Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K | Denmark